Ne dorim ca toți clienții noștri să fie complet mulțumiți de produsele cumpărate de la noi. Dacă, din orice motiv, nu sunteți satisfăcut cu un produs achiziționat, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 7 zile de la data primirii acestuia.
Condiții pentru returnare:
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care ați primit-o, să nu fie utilizat sau deteriorat
Produsul trebuie să fie returnat împreună cu toate accesoriile și documentația primită
Produsul trebuie să fie împachetat în mod adecvat pentru a evita deteriorarea în timpul transportului
Procedura de returnare:
Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna un produs, prin e-mail sau telefon, pentru a obține instrucțiuni privind modalitatea de returnare
Returnarea produselor se va face prin curier, costurile de transport fiind suportate de către client
După primirea și verificarea produselor returnate, vă vom rambursa suma plătită pentru acestea, în termen de 14 zile de la data returnării
Excepții: Nu putem accepta returnări pentru produsele care au fost comandate special pentru dumneavoastră sau care au fost personalizate.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.”